Envíos y Devoluciones

Última actualización: 21/01/2026

🚚 Servicio de Delivery

Zona de Cobertura

Nuestro servicio de delivery está disponible en:

• Ciudad de Tandil: Centro y zonas aledañas
• Radio de cobertura: Hasta 5 km del local
• Consultas de cobertura: Contactanos para confirmar disponibilidad

Tiempos de Entrega

• Delivery: 30-45 minutos
• Retiro en local: 15-20 minutos
• Horarios de entrega: Según horarios de atención del local

Costos de Delivery

• Costo fijo: $0.03
• Pedido mínimo: No aplica
• Promociones: Consulta nuestras ofertas especiales

Proceso de Delivery

1. Confirmación: Recibirás confirmación del pedido
2. Preparación: Tiempo estimado de preparación
3. En camino: Te notificaremos cuando salga el delivery
4. Entrega: El repartidor te contactará al llegar

📦 Retiro en Local

• Dirección: Olavarría
• Tiempo de espera: Máximo 2 horas después de la confirmación
• Identificación: Debes presentar DNI al retirar
• Estacionamiento: Disponible en la zona

❌ Política de Devoluciones

Casos Aceptados

• Error en el pedido: Si recibiste productos diferentes a los solicitados
• Producto en mal estado: Si el producto no cumple con nuestros estándares de calidad
• Pedido incompleto: Si faltan productos de tu pedido

Casos No Aceptados

• Cambio de opinión después de recibir el pedido
• Productos consumidos parcialmente
• Demoras por causas externas (tráfico, clima)
• Problemas con el método de pago del cliente

Proceso de Devolución

1. Contacto: Llama inmediatamente al 02284647634
2. Verificación: Revisaremos el caso y te daremos una respuesta
3. Resolución: Según el caso, haremos un reembolso o reemplazo
4. Reembolso: Se procesará en 3-5 días hábiles

⚠️ Condiciones Especiales

• Productos perecederos: No aceptamos devoluciones por productos que ya no están frescos
• Clima adverso: Los tiempos pueden extenderse por condiciones climáticas
• Eventos especiales: Los tiempos pueden variar en fechas especiales
• Disponibilidad: Algunos productos pueden no estar disponibles

📞 Contacto y Soporte

Para consultas sobre envíos y devoluciones:

• Teléfono: 02284647634
• WhatsApp: 2284647634
• Email: info@tecocina.com
• Horarios de atención: Consulta nuestros horarios de atención al cliente